Terminos y Condiciones: Productos a Pedido

1. Definición de Productos a Pedido

• Los productos marcados con la etiqueta “A Pedido” en nuestro catálogo son aquellos que no tenemos en stock inmediato y que solicitamos especialmente para ti.

2. Tiempo de Entrega

• El tiempo estándar para obtener estos productos es de 1 día hábil.

• El tiempo máximo de entrega es de 3 días hábiles desde la confirmación del pedido.

3. Proceso de Pedido

• Una vez realizado el pedido, te informaremos del estado del mismo y el tiempo estimado de llegada.

• En caso de retrasos imprevistos, te mantendremos informado a través de los datos de contacto proporcionados.

4. Disponibilidad y Reembolso

• Si no podemos conseguir el producto solicitado, te informaremos lo antes posible.

• Se realizará un reembolso completo del valor del producto en caso de no poder proveerlo.

5. Cancelación de Pedido

• Puedes cancelar tu pedido de un producto a pedido antes de que hayamos confirmado la disponibilidad del mismo.

• Una vez que el envío del producto a nuestras bodegas haya sido confirmado con éxito, no se podrá cancelar el pedido.

6. Garantía y Devoluciones

• Los productos a pedido están sujetos a las mismas políticas de garantía y devolución que los productos en stock.

• Consulta nuestras políticas de devoluciones y garantías para más detalles.

7. Comunicación

• Utilizaremos los datos de contacto proporcionados para mantenerte informado sobre el estado de tu pedido.

• Asegúrate de proporcionar información de contacto actualizada y accesible.

8. Responsabilidad del Cliente

• Es responsabilidad del cliente estar disponible para recibir comunicaciones sobre el estado del pedido.

• El cliente debe proporcionar una dirección de entrega válida y estar disponible para recibir el producto en los horarios establecidos.

9. Modificaciones de Términos

• Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.

• Cualquier cambio será notificado a los clientes con pedidos pendientes de productos a pedido.